Assistente E-commerce

A empresa Supreo está atualmente buscando um Assistente de E-commerce altamente qualificado e habilidoso para se juntar à nossa equipe dinâmica. Estamos empenhados em fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes e estamos à procura de um profissional que compartilhe esse compromisso.

Como Assistente de E-commerce, as principais responsabilidades serão cuidar do atendimento ao cliente, incluindo a gestão de consultas, reclamações e resolução de problemas através do serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). É essencial ter habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita para garantir que nossos clientes sejam atendidos de forma profissional e eficiente.

Além disso, o candidato selecionado será responsável por gerenciar o processo de picking list e etiquetas para garantir a precisão e rapidez no envio dos produtos. A organização e atenção aos detalhes são essenciais para garantir que os produtos corretos sejam selecionados e enviados aos clientes de forma adequada.

A capacidade de lidar com devoluções de produtos é uma habilidade importante para o Assistente de E-commerce. O candidato ideal deve ser capaz de resolver problemas de forma eficaz e trabalhar em estreita colaboração com o time de logística para garantir que todas as devoluções sejam tratadas de forma adequada e dentro dos prazos estabelecidos.

Para ter sucesso neste cargo, é necessário ter uma mentalidade orientada para o cliente e habilidades de resolução de problemas. Uma atitude proativa e a capacidade de trabalhar de forma independente também são características importantes para esse papel.

Requisitos para o cargo:
- Experiência com atendimento ao cliente e solução de problemas;
- Conhecimento em Mercado Livre, Shopee, Amazon;
- Conhecimento em SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de realizar o processo de picking list e etiquetas;
- Experiência em lidar com devoluções de produtos;
- Organização e atenção aos detalhes.

Aqui na Supreo, valorizamos os nossos colaboradores e oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador. Você fará parte de uma equipe dedicada e terá a oportunidade de crescer profissionalmente.